Список необходимых интеграций с CRM-системой

Представьте себе ситуацию: у вас есть CRM, вы вложились в ее разработку, внедрили ее в работу, и на этом все? Нет, на этом начинается самое интересное. CRM-система — это не просто место, где хранятся контакты ваших клиентов, это центр управления вашим бизнесом. Но без правильной интеграции с другими сервисами она превращается в простой каталог данных, не более.

 

Почему это важно? Потому что все ваши процессы — от продаж до складской логистики — должны быть связаны между собой. Если CRM не интегрирована с бухгалтерией, вы рискуете допустить ошибки в расчетах. Если она не связана с маркетинговыми системами, вы теряете данные для анализа эффективности кампаний. А что насчет телефонии? Если звонки с клиентами не фиксируются в системе, то как вы контролируете качество общения и скорость обработки запросов?

 

Интеграция CRM — это про синергию, про то, как все данные стекаются в одно место, дают полную картину и позволяют управлять бизнесом быстро, эффективно и, самое главное, автоматизированно.

Делимся списком интеграций с CRM-системой, забирайте и используйте в работе!

Делимся списком интеграций с CRM-системой, забирайте и используйте в работе!

Название сервиса	Тип системы	Что дает бизнесу	Почему выгоднее реализовывать с кастомной CRM
1С: Бухгалтерия	Бухгалтерия и финансы	Автоматизация бухгалтерского учета и отчетности	Гибкость настройки под конкретные процессы и учетные схемы бизнеса
Контур.Эльба	Бухгалтерия и финансы	Упрощенный документооборот для малого бизнеса	Возможность глубоких интеграций с другими финансовыми системами
Тинькофф Бизнес	Бухгалтерия и финансы	Автоматическое подтягивание транзакций	Настройка индивидуальных отчетов и аналитики для финансовых операций
Диадок	Документы и ЭДО	Электронный документооборот	Гибкая настройка интеграции и автоматизация работы с договорами
DocuSign	Документы и ЭДО	Электронная подпись и обмен документами	Полная автоматизация работы с юридически значимыми документами
СДЭК	Логистика и склад	Управление доставками и отслеживание посылок	Интеграция с системой управления заказами для полной автоматизации логистики
Яндекс.Доставка	Логистика и склад	Автоматизация курьерской доставки	Возможность настройки гибких условий доставки в зависимости от потребностей
MoySklad	Логистика и склад	Управление запасами и складскими операциями	Точная настройка учета товаров в зависимости от особенностей бизнес-процессов
VKontakte	Мессенджеры и социальные сети	Коммуникация с клиентами через социальные сети	Настройка интеграций с другими каналами коммуникаций для мультиканальных кампаний
Telegram	Мессенджеры и чаты	Автоматизация общения с клиентами	Настройка персонализированных сценариев общения и обработки обращений
Робокасса	Платежные системы	Удобный и безопасный прием онлайн-платежей	Полная кастомизация под бизнес-логики платежей и отчетности
UniSender	Рассылки и маркетинг	Автоматизация email и SMS-рассылок	Персонализированные триггерные кампании, интеграция с другими системами
Яндекс.Метрика	Реклама и аналитика	Отслеживание поведения пользователей на сайте	Сбор более детализированных данных и их использование для персонализации CRM
Roistat	Реклама и аналитика	Сквозная аналитика рекламных кампаний	Индивидуальная настройка сквозной аналитики под потребности бизнеса
К50	Реклама и аналитика	Автоматизация рекламных кампаний в Яндекс и Google	Подстройка под нужды рекламных кампаний и интеграция с аналитикой
Calltouch	Реклама и аналитика	Отслеживание звонков и источников конверсии	Полная настройка сквозной аналитики и оценка качества звонков
Yandex Cloud Logging	Российские системы аналитики	Логирование и мониторинг событий в реальном времени	Полная интеграция для анализа данных и производительности CRM
Серфинг.айо	Российские системы аналитики	Сквозная аналитика рекламных кампаний	Подключение к CRM для управления эффективностью рекламы
UIS	Телефония и коммуникации	Запись и отслеживание звонков	Полная синхронизация с CRM для автоматической регистрации и анализа звонков
Zadarma	Телефония и коммуникации	Виртуальная телефония с IP-телефонией	Глубокая интеграция для анализа звонков и повышения качества обслуживания
Wildberries	Торговые площадки	Управление заказами через маркетплейсы	Полная интеграция с CRM для управления продажами на маркетплейсах
Ozon	Торговые площадки	Продажа через маркетплейс, управление заказами	Автоматизация отчетов по продажам и интеграция с логистикой
Carrot Quest	CDP-платформа	Сегментация и персонализация взаимодействий с клиентами	Гибкая настройка персонализированных триггеров и коммуникаций
Mindbox	CDP-платформа	Управление данными клиентов и создание триггерных рассылок	Полная синхронизация с CRM для многоканальных маркетинговых кампаний
1С: Управление торговлей	ERP и финансы	Автоматизация всех процессов управления торговлей	Глубокая интеграция с другими отделами для создания единого контура управления
Huntflow	HR и кадровые системы	Автоматизация подбора персонала	Полная настройка процессов рекрутинга и аналитики под нужды компании
Кастомная мобильная платформа для курьеров	Логистика и мобильные решения	Отслеживание курьеров в реальном времени, оптимизация маршрутов, управление задачами	Глубокая интеграция с CRM для синхронизации заказов и клиентских данных, возможность кастомизации под уникальные бизнес-процессы
Кастомная система IP-телефонии	Телефония и коммуникации	Управление звонками, запись разговоров, интеллектуальная маршрутизация вызовов	Полная интеграция с CRM для персонализации общения и аналитики звонков, гибкая настройка функций под нужды бизнеса
Кастомный колл-центр	Клиентская поддержка и сервис	Единая платформа для обработки обращений из разных каналов (звонки, чаты, email)	Интеграция с CRM для мгновенного доступа к информации о клиенте, настройка скриптов и автоматизация процессов
BI-системы и аналитика	Бизнес-аналитика	Глубокий анализ данных, построение кастомных отчетов, прогнозирование продаж	Прямая интеграция с CRM для получения актуальных данных, возможность создавать специализированные аналитические инструменты под бизнес-задачи
Системы управления проектами	Управление проектами и задачами	Организация работы команд, отслеживание прогресса, управление сроками и ресурсами	Интеграция с CRM для связи проектов с клиентами и сделками, кастомизация под внутренние процессы компании