CRM systemsСодержание кейса
Введение
Beex — компания, специализирующаяся на разработке и продаже цифровых решений для ресторанного бизнеса, обратилась с задачей автоматизации процессов для своих клиентов. Мы создали уникальную CRM-систему для ресторанов, интегрированную с различными инструментами, такими как телеметрия, звонки и персонализированные приложения, что значительно упростило управление заказами, клиентами и внутренними процессами для владельцев ресторанов.
О клиенте
- Beex — компания, предоставляющая цифровые инструменты для ресторанного бизнеса.
- Основная цель — автоматизация и оптимизация работы ресторанов, улучшение управления и взаимодействия с клиентами.
Задачи бизнеса
- Упрощение работы с заказами и клиентами через единую платформу.
- Автоматизация внутренних процессов для повышения эффективности.
- Создание удобного интерфейса для владельцев ресторанов.
Проблемы бизнеса
- Рестораны не имели единого инструмента для учета заказов, клиентов и бизнес-процессов.
- Множество различных решений, используемых параллельно, не интегрировались друг с другом, что создавалось трудности в управлении.
- Владелец ресторана не имел четкого представления о состоянии дел в режиме реального времени.
Цели проекта
Цель проекта — разработать интегрированную систему, которая объединяла бы все процессы ресторана, включая заказчики, персонал и поставки. Мы стремились создать удобное решение, которое бы облегчало работу управляющих и обеспечивало бы удобный и прозрачный процесс для клиентов.
Наши решения
Мы создали CRM-систему для ресторанов с возможностью автоматизации заказов, учета клиентов, статистики и анализа данных. Система интегрирована с телефонами и внешними сервисами, что позволяет владельцам ресторанов легко управлять заказами и обслуживанием. Мы также предоставили возможность подключения к системе мобильных приложений для пользователей, что улучшает клиентский опыт и ускоряет взаимодействие.
Технологии
Быстрая разработка MVP, аналитики, AI и автоматизации бизнес-процессов.
Быстрый запуск безопасных и масштабируемых веб-сервисов с минимальными затратами.
Надёжная и масштабируемая система хранения данных с высокой производительностью.
Кроссплатформенный фреймворк для одновременной разработки iOS и Android приложений.
Гибкий фреймворк для создания быстрых и отзывчивых веб-интерфейсов (SPA).
Создание динамичных и интерактивных интерфейсов для любых платформ.
Готовый бэкенд от Google для быстрого запуска приложений без серверной разработки.
Асинхронная обработка фоновых задач для повышения производительности и устойчивости.
Надёжная очередь сообщений AWS для стабильной и масштабируемой передачи данных.Этапы работы
132
Команда и экспертиза
В проекте участвовали эксперты в области разработки CRM-систем, UX/UI дизайнеры, а также специалисты по интеграции с внешними системами. Команда имеет большой опыт в разработке автоматизированных решений для ресторанного бизнеса.
Результат
После внедрения Beex улучшила управление бизнес-процессами ресторанов, повысила эффективность работы сотрудников и улучшила взаимодействие с клиентами. Система продолжает развиваться, предлагая новые функциональные возможности для бизнеса.
Клиент
Олег
Выражаем признательность Atlantsoftware за помощь в создании цифрового решения для нашего бизнеса. Ваша работа помогла нам автоматизировать процессы и улучшить взаимодействие с клиентами. Желаем вашему коллективу дальнейшего развития и успехов!
Хотите такой же успешный
кейс свяжитесь с нами
или оставте заявку
Хотите такой же успешный
кейс свяжитесь с нами
или оставте заявку
Заполните форму для связи и мы перезвоним вам
в ближайшее рабочее время!
Заполните форму для связи и мы перезвоним вам
в ближайшее рабочее время!
